Análisis del caso y presentación de algunas herramientas y foco sobre el diseño afectivo o también llamado diseño emocional.
Hay pocas cosas más desagradables que sentirse estafado. Que el intercambio de bienes o servicios por el que uno opta, finalmente no cumpla ninguna expectativa deja una sensación de frustración enorme. Muchas veces, y seamos justos al declararlo, como consumidores apelamos al “Nadie me dijo” o “no sabía” mientras al otro lado del mesón está la representante de la empresa arguyendo que todo lo sucedido se ciñe correctamente a las condiciones de servicio asumidas por…
Probar un nuevo plato siempre trae consigo nuevas experiencias, sea en nuestros hogares o en las cálidas arenas de una playa, y, si bien podemos decir que todo está en un buen sabor, existen un sinnúmero de elementos que nos predisponen y nos transportan a instancias dignas de comentar.
Relato de una experiencia de compra del futuro con la inclusión de QR y AR. ¿Lejano?, ¿Posible hoy?
Al igual que muchos, amantes de los objetos por lo que connotan más que por no que denotan, sentí cierta nostalgia cuando se anunciaron los nuevos billetes. Sentí que la «Luca» ya no sería la misma, sería una versión polimerica del icono que siempre fue. «Préstame Luca» era sinónimo de sacar ese billete verde, arrugado, con el militar de expresión sencilla que nunca imaginó que formaría parte importante de la economía urbana, de la…